Praktische Informationen

Versand und Rückgabe

Die Lieferzeiten

• Ab Lager: Lieferung innerhalb von 48 Stunden in Frankreich aus unserem Lagerbestand, innerhalb von 5 Werktagen im übrigen Gebiet der Europäischen Union.
• Auf Bestellung: Lieferung innerhalb von 10 Tagen in Frankreich, innerhalb von 12 Tagen in der Europäischen Union.

Diese Fristen entsprechen der tatsächlichen Arbeitszeit, nicht einem Sicherheitspuffer. Verzögert sich ein Paar, schreiben wir Ihnen vor dem angekündigten Termin, nicht danach.

Die Versandkosten

Kostenlos, ohne Mindestbestellwert, überall auf dem französischen Festland. In die übrigen Länder der Europäischen Union kostet der Versand 7,90 € pro Bestellung, an eine Abholstelle, und ist ab dem zweiten Paar kostenlos. Die Zusammenfassung vor der Zahlung bestätigt dies. Außerhalb der Europäischen Union liefern wir noch nicht.

Umtausch oder Rückgabe

Die Paare können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder erstattet werden, sofern sie nicht im Freien getragen wurden. Probieren Sie sie drinnen an, auf einem sauberen Boden: Eine gezeichnete Sohle nehmen wir nicht mehr zurück. Die Rücksendung geht zu Ihren Lasten, in Frankreich wie im übrigen Europa; die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Paares.

Wenn das Paar einen Mangel hat

Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre auf alle Paare, hinzu kommt die Gewährleistung für versteckte Mängel. Eine Naht, die aufgeht, eine Schnalle, die bricht, eine Sohle, die sich löst: Wir reparieren oder ersetzen auf unsere Kosten.