De overeenkomst

Algemene voorwaarden

Bij een afwijking tussen de vertalingen is de Franse versie doorslaggevend, onverminderd de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument woont.

1. De verkoper

Rémi Schmit, enseigne WebProMax, Entrepreneur individuel, SIREN 519 379 473. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op deze site wordt geplaatst. Door je bestelling te bevestigen, aanvaard je ze.

2. De producten

Met de hand gemonteerde muiltjes van suède. De nerf en de tint van het suède verschillen lichtjes van paar tot paar: deze verschillen horen bij het materiaal en zijn geen gebrek. De presentatiefoto’s zijn studiobeelden; de kleur die je ziet, hangt af van je scherm.

3. De prijzen en de kortingen

De prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen. TVA non applicable, article 293 B du CGI. De levering in Frankrijk (vasteland) is gratis; in de andere landen van de Europese Unie kost de verzending 7,90 € per bestelling en wordt ze gratis vanaf het tweede paar. Het overzicht vermeldt dit vóór de betaling. De toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven.

Vanaf het tweede paar in dezelfde bestelling geldt zonder code een korting van 15 %. Een welkomstcode van 10 % is voorbehouden aan een eerste bestelling, gekoppeld aan het e-mailadres dat hem heeft ontvangen, 60 dagen geldig en eenmaal te gebruiken. Een actiecode geldt voor de aangekondigde periode, eenmaal per e-mailadres. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd: de voor jou voordeligste wordt automatisch toegepast.

4. De bestelling

Op elke productpagina staat de levertijd: een paar op voorraad wordt binnen 48 uur geleverd, een paar op bestelling binnen 10 dagen. Je ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van wat je hebt besteld, de levertijd en de prijs. De verkoop komt op dat moment tot stand.

5. De betaling

De betaling gebeurt online op het moment van de bestelling, bij Mollie B.V., een erkende betalingsinstelling, met kaart of met de andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Je bankgegevens gaan nooit via deze site. De bestelling wordt pas in gang gezet zodra de betaling is bevestigd; een genummerde kwitantie wordt je per e-mail toegestuurd.

6. De levering

Op het adres dat je opgeeft, in Frankrijk (vasteland) of in een land van de Europese Unie. De paren worden vanuit Frankrijk verzonden; de aangekondigde levertijden in Europa zijn 5 werkdagen voor een paar op voorraad en 12 dagen voor een paar op bestelling. Als het pakket beschadigd aankomt, meld dit dan bij de vervoerder en schrijf ons binnen drie dagen.

7. Herroepingsrecht

Je hebt na ontvangst veertien dagen de tijd om zonder opgave van reden af te zien van je aankoop, en wij verlengen deze termijn voor alle paren tot dertig dagen. Het paar moet in de verpakking terugkomen en mag niet buiten zijn gedragen. De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening, behalve als het paar defect is of niet overeenkomt met je bestelling. De terugbetaling volgt binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending.

8. Garanties

Op alle paren is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing (artikelen L217-3 en volgende van de Franse consumentencode, code de la consommation) gedurende twee jaar, evenals de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek, code civil). Deze garanties kun je kosteloos inroepen.

9. Geschillen

Schrijf ons eerst, via contact@webpromax.fr: de meeste situaties zijn in een paar berichten opgelost. Als ons antwoord je niet tevredenstelt, kun je kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder wij vallen:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net

Een beroep op de bemiddelaar is pas ontvankelijk na een schriftelijke klacht bij ons, en binnen het jaar daarna. Het Franse recht is van toepassing.