De vragen die we krijgen
Welke maat moet ik nemen?
Neem je gebruikelijke maat. Het kurken voetbed vormt zich met het gebruik: kies tussen twee maten de kleinste als je voet smal is, de grootste als je voet breed is. Ruilen blijft dertig dagen mogelijk.
Waar zit de kwaliteit van het paar in?
Het bovenwerk van suède, het voetbed van kurk en de verstelbare gespen. De montage gebeurt met de hand in ons partneratelier in Marokko.
Raakt suède snel beschadigd?
Zoals alle suède houdt het niet van water en vetvlekken. Een beschermspray voor suède vóór de eerste keer dragen, daarna droog borstelen met een crêpeborstel: het krijgt een patina in plaats van te slijten. Nooit bij de verwarming laten drogen.
Wat is een thermogevormde zool?
Een zool die kurk combineert met rubber en onder warmte in vorm wordt gebracht. De kurk zorgt voor lichtheid en steun, het rubber voor grip en slijtvastheid. Ze wordt gecombineerd met een binnenvoetbed uit Spanje.
Verzending en ruilen binnen 30 dagen
Gratis verzending overal in Frankrijk, zonder minimumbestelling; 7,90 € in de Europese Unie, gratis vanaf twee paar. Binnen 48 uur voor voorraad in Frankrijk, binnen 10 dagen op bestelling, enkele dagen langer in Europa. Dertig dagen om een paar te ruilen of terug te sturen dat niet buiten is gedragen. Alle details.
Hoe lang duurt de levering?
Een paar op voorraad wordt binnen 48 uur geleverd vanuit Frankrijk. Een paar op bestelling wordt binnen 10 dagen geleverd. Buiten Frankrijk duurt het enkele dagen langer: 5 werkdagen voor voorraad, 12 dagen op bestelling. De levertijd van elk paar staat op de productpagina en in de winkelwagen.
Hoe werken de kortingen?
Vanaf het tweede paar −15 % op de winkelwagen, zonder code. Kortingen worden niet gecombineerd: de voordeligste wordt automatisch toegepast.
Hoe volg ik mijn bestelling?
De bevestigingsmail bevat een link naar je bestelling. De pagina laat zien hoe ver die is, en het trackingnummer van de vervoerder zodra de bestelling is verzonden.
Hoe stuur ik een paar terug of ruil ik het?
Schrijf ons met je bestelnummer binnen 30 dagen na ontvangst. Het paar moet terugkomen zonder buiten te zijn gedragen, in de doos. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.