El contrato
Condiciones generales de venta
En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho del país de residencia del consumidor.
1. El vendedor
Rémi Schmit, enseigne WebProMax, Entrepreneur individuel, SIREN 519 379 473. Las presentes condiciones rigen todo pedido realizado en este sitio. Al confirmar su pedido, usted las acepta.
2. Los productos
Mules de ante montadas a mano. El grano y el tono del ante varían ligeramente de un par a otro: estas variaciones son propias del material, no un defecto. Las fotografías de presentación son imágenes de estudio; el color percibido depende de su pantalla.
3. Los precios y los descuentos
Los precios están en euros, impuestos incluidos. TVA non applicable, article 293 B du CGI. El envío a la Francia metropolitana es gratuito; en los demás países de la Unión Europea cuesta 7,90 € por pedido y pasa a ser gratuito desde el segundo par. El resumen lo indica antes del pago. El precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.
Desde el segundo par de un mismo pedido, se aplica sin código un descuento del 15 %. Un código de bienvenida del 10 % está reservado a un primer pedido, vinculado a la dirección de correo electrónico que lo ha recibido, válido 60 días y utilizable una sola vez. Un código promocional es válido durante el periodo anunciado, una vez por dirección. Los descuentos no son acumulables: se aplica automáticamente el más ventajoso para usted.
4. El pedido
Cada ficha indica el plazo: un par en stock se entrega en 48 horas, un par bajo pedido en 10 días. Usted recibe un correo electrónico de confirmación que resume lo que ha pedido, el plazo y el precio. La venta se perfecciona en ese momento.
5. El pago
El pago se efectúa en línea en el momento del pedido, a través de Mollie B.V., entidad de pago autorizada, con tarjeta o con los demás medios ofrecidos al finalizar la compra. Los datos bancarios nunca pasan por este sitio. El pedido solo se tramita una vez confirmado el cobro; se le envía por correo electrónico un recibo numerado.
6. La entrega
En la dirección que usted indique, en la Francia metropolitana o en un país de la Unión Europea. Los pares se envían desde Francia; los plazos anunciados en Europa son de 5 días laborables para un par en stock y de 12 días bajo pedido. Si el paquete llega dañado, comuníquelo al transportista y escríbanos en un plazo de tres días.
7. Desistimiento
Dispone de catorce días desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación, y ampliamos este plazo a treinta días para todos los pares. El par debe devolverse sin haberse llevado en el exterior y en su embalaje. Los gastos de devolución corren de su cuenta, salvo que el par sea defectuoso o no corresponda a su pedido. El reembolso se efectúa en un plazo de catorce días desde la recepción de la devolución.
8. Garantías
Todos los pares cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del código de consumo francés) durante dos años, y con la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del código civil francés). Estas garantías se ejercen sin coste para usted.
9. Controversias
Escríbanos primero, a contact@webpromax.fr: la mayoría de las situaciones se resuelven en pocos mensajes. Si nuestra respuesta no le satisface, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que dependemos:
CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net
El recurso al mediador solo es admisible tras una reclamación escrita dirigida a nosotros, y dentro del año siguiente. Se aplica el derecho francés.