Las preguntas que nos hacen
¿Qué talla elegir?
Elija su talla habitual. La plantilla de corcho se moldea con el uso: entre dos tallas, elija la más pequeña si su pie es estrecho y la más grande si es ancho. El cambio sigue siendo posible durante treinta días.
¿Qué hace la calidad del par?
La parte superior de ante, la plantilla de corcho y las hebillas ajustables. El montaje se hace a mano en nuestro taller asociado en Marruecos.
¿Se estropea rápido el ante?
Como todo el ante, no le gustan el agua ni las manchas de grasa. Un spray protector para ante antes de la primera salida y, después, un cepillado en seco con cepillo de crepé: adquiere pátina en lugar de estropearse. No lo seque nunca junto a un radiador.
¿Qué es la suela termoformada?
Una suela que combina corcho y caucho, moldeados en caliente. El corcho aporta ligereza y sujeción; el caucho, agarre y resistencia al desgaste. Se acompaña de una plantilla interior importada de España.
Envío y cambios en 30 días
Envío gratuito en toda Francia, sin compra mínima; 7,90 € en la Unión Europea, gratuito desde dos pares. En 48 horas para el stock en Francia, en 10 días bajo pedido, algunos días más en Europa. Treinta días para cambiar o devolver un par que no se haya llevado en la calle. Más detalles.
¿Cuánto tarda la entrega?
Un par en stock se entrega en 48 horas desde Francia. Un par bajo pedido se entrega en 10 días. Fuera de Francia se tarda algunos días más: 5 días laborables para el stock y 12 días bajo pedido. El plazo de cada par figura en su ficha y en la cesta.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Desde el segundo par, −15 % en la cesta, sin código. Los descuentos no se acumulan: el más ventajoso se aplica automáticamente.
¿Cómo sigo mi pedido?
El correo de confirmación contiene un enlace a su pedido. La página indica en qué punto se encuentra y, en cuanto se envía, el número de seguimiento del transportista.
¿Cómo devuelvo o cambio un par?
Escríbanos con su número de pedido en los 30 días siguientes a la recepción. El par debe volver sin haberse llevado en la calle y en su caja. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras recibir la devolución.