Il contratto

Condizioni generali di vendita

In caso di divergenza tra le traduzioni, prevale la versione francese, fatte salve le disposizioni imperative della legge del paese di residenza del consumatore.

1. Il venditore

Rémi Schmit, enseigne WebProMax, Entrepreneur individuel, SIREN 519 379 473. Le presenti condizioni disciplinano ogni ordine effettuato su questo sito. Confermando il vostro ordine, le accettate.

2. I prodotti

Mules in camoscio montate a mano. La grana e la tonalità del camoscio variano leggermente da un paio all’altro: queste variazioni sono proprie del materiale, non un difetto. Le fotografie di presentazione sono immagini da studio; il colore percepito dipende dal vostro schermo.

3. I prezzi e gli sconti

I prezzi sono in euro, tasse incluse. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La consegna nella Francia metropolitana è gratuita; negli altri paesi dell’Unione europea costa 7,90 € per ordine e diventa gratuita dal secondo paio. Il riepilogo la indica prima del pagamento. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell’ordine.

Dal secondo paio di uno stesso ordine si applica, senza codice, uno sconto del 15 %. Un codice di benvenuto del 10 % è riservato a un primo ordine, legato all’indirizzo e-mail che lo ha ricevuto, valido 60 giorni e utilizzabile una sola volta. Un codice promozionale vale per il periodo annunciato, una volta per indirizzo. Gli sconti non si cumulano: si applica automaticamente il più conveniente per voi.

4. L’ordine

Ogni scheda indica i tempi di consegna: un paio disponibile viene consegnato entro 48 ore, un paio su ordinazione entro 10 giorni. Ricevete un’e-mail di conferma che riepiloga ciò che avete ordinato, i tempi e il prezzo. La vendita si perfeziona in quel momento.

5. Il pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell’ordine, presso Mollie B.V., istituto di pagamento autorizzato, con carta o con gli altri mezzi proposti al momento del pagamento. I dati bancari non transitano mai da questo sito. L’ordine viene avviato solo dopo la conferma dell’incasso; una ricevuta numerata vi viene inviata via e-mail.

6. La consegna

All’indirizzo da voi indicato, nella Francia metropolitana o in un paese dell’Unione europea. I paia vengono spediti dalla Francia; i tempi annunciati in Europa sono di 5 giorni lavorativi per un paio disponibile e di 12 giorni su ordinazione. Se il pacco arriva danneggiato, segnalatelo al corriere e scriveteci entro tre giorni.

7. Recesso

Disponete di quattordici giorni dalla consegna per recedere senza motivo, e noi estendiamo questo termine a trenta giorni per tutti i paia. Il paio deve tornare non indossato all’aperto e nella sua confezione. Le spese di restituzione restano a vostro carico, salvo se il paio è difettoso o non corrisponde al vostro ordine. Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal ricevimento del reso.

8. Garanzie

Tutti i paia beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del codice del consumo francese) per due anni, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile francese). Queste garanzie si esercitano senza spese per voi.

9. Controversie

Scriveteci prima, a contact@webpromax.fr: la maggior parte delle situazioni si risolve in pochi messaggi. Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo da cui dipendiamo:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net

Il ricorso al mediatore è ricevibile solo dopo un reclamo scritto presso di noi, ed entro l’anno successivo. Si applica il diritto francese.