I vostri dati

Dati personali

Questo sito non installa alcun cookie di misurazione né pubblicitario senza il vostro consenso. Il cookie di sessione conserva il carrello durante la visita e scompare alla chiusura del browser. Se accettate la misurazione pubblicitaria nel banner, Google Ads installa un cookie pubblicitario (nome che inizia con _gcl) per sapere quale annuncio ha portato a un ordine. Se rifiutate, non viene caricato nulla e non viene installato alcun cookie. La vostra scelta è conservata nel vostro browser e potete modificarla in qualsiasi momento con il link «Gestisci la misurazione pubblicitaria» a fondo pagina. La chat usa un identificativo tecnico locale soltanto dopo il vostro primo messaggio, per ritrovare la conversazione. Le e-mail che inviamo non contengono né pixel di lettura né link tracciati.

Cosa raccogliamo, e perché

Il vostro carrello: conservato nella vostra sessione, mai trasmesso.
Il vostro ordine: nome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono se lo fornite. Senza queste informazioni non possiamo né preparare, né consegnare, né tenervi informati. Base giuridica: l’esecuzione del contratto.
I promemoria di ordine non completato: se compilate la cassa senza arrivare al pagamento, possiamo scrivervi al massimo tre volte per ricordarvelo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a concludere una vendita che avete iniziato. Potete rifiutare alla cassa, o con un clic in ogni promemoria.
L’offerta di benvenuto: la vostra e-mail, per inviarvi il codice. Base giuridica: la vostra richiesta.
Le promozioni, solo se avete spuntato la casella: una o due al mese. Base giuridica: il vostro consenso, revocabile con un clic in ogni e-mail.
La misurazione dei nostri annunci Google, solo se la accettate. Base giuridica: il vostro consenso, revocabile in qualsiasi momento. Durata del cookie: al massimo novanta giorni.
I vostri messaggi inviati dalla pagina Contatti, per rispondervi.

Misurazione del pubblico

Questo sito conta le visite con lo strumento di misurazione interno di WebProMax, ospitato in Francia (stats.webpromax.fr), senza cookie, senza pubblicità e senza Google: pagine viste, provenienza, dispositivo, durata di lettura, clic sui pulsanti di azione (carrello, ordine, contatto…) e invii di moduli riusciti. Un identificativo di visita casuale è conservato nel vostro browser per la durata della scheda aperta, poi cancellato. Il vostro indirizzo IP non viene conservato: serve soltanto a calcolare un’impronta valida un giorno. Nessun contenuto di modulo né dato d’ordine viene trasmesso a questo strumento. I risultati sono conservati 730 giorni. Base giuridica: legittimo interesse a conoscere la frequentazione del sito. Se il vostro browser segnala un rifiuto del tracciamento (Do Not Track o Global Privacy Control), non viene misurato nulla.

Per quanto tempo

Ordini e ricevute: dieci anni, è l’obbligo contabile.
Ordine non completato: sei mesi, poi cancellato.
E-mail di offerta o di promozioni: fino alla vostra cancellazione, e al massimo tre anni senza ordini né scambi.
Messaggi: un anno dopo l’ultimo scambio.
Sessione: la durata della vostra visita.

Chi vi ha accesso

L’editore e i suoi fornitori, ciascuno per il solo compito che gli spetta:

Mollie B.V. (Amsterdam, Paesi Bassi), istituto di pagamento: incassa. I vostri dati bancari sono inseriti presso di lui e non passano mai da questo sito.
Mailjet (Parigi, Francia), che recapita le nostre e-mail.
Google Ireland Limited (Dublino, Irlanda), solo se avete accettato la misurazione pubblicitaria: riceve la pagina vista, il numero e l’importo dell’ordine per misurare i nostri annunci, senza il vostro nome né il vostro indirizzo.
Il corriere che consegna il vostro pacco, che riceve il vostro nome, il vostro indirizzo e il vostro telefono.

Il sito è ospitato da Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, su server situati nell’Unione europea. I vostri dati non sono né venduti né scambiati.

Chat online e telefono

La chat Revaudia, gestita da WebProMax, tratta i vostri messaggi, la pagina da cui scrivete e, se li indicate, il vostro nome e la vostra e-mail, per rispondere alla vostra richiesta. Gli scambi sono conservati al massimo dodici mesi dopo l’ultimo messaggio. Un identificativo tecnico è conservato nel vostro browser dopo il primo messaggio, per un massimo di trenta giorni. La chat non installa alcun cookie pubblicitario.

Le chiamate al 01 62 04 53 07 sono instradate da Twilio: il vostro numero, la data, la durata e l’eventuale messaggio vocale servono per rispondervi. I dati di tracciamento sono conservati tre anni dopo l’ultimo scambio; i messaggi vocali sono eliminati dopo 90 giorni. Twilio ha sede negli Stati Uniti; i trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali tipo. Questi trattamenti rispondono alla vostra richiesta di contatto e al seguito della relazione con il cliente.

I vostri diritti

Potete chiedere di consultare, correggere, trasferire o cancellare i vostri dati, e opporvi al loro trattamento. Scrivete a contact@webpromax.fr, rispondiamo entro un mese. Se la risposta non vi soddisfa, potete rivolgervi alla CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Parigi.