Os seus dados

Dados pessoais

Este site não coloca nenhum cookie de medição nem de publicidade sem o seu acordo. O cookie da sua sessão guarda o seu cesto durante a visita e desaparece ao fechar o navegador. Se aceitar a medição publicitária no banner, o Google Ads coloca um cookie publicitário (nome começado por _gcl) para saber que anúncio levou a uma encomenda. Se recusar, nada é carregado e nenhum cookie é colocado. A sua escolha fica guardada no seu navegador e pode alterá-la em qualquer momento com a ligação «Gerir a medição publicitária» no fundo da página. O chat utiliza um identificador técnico local apenas depois da sua primeira mensagem, para encontrar a sua conversa. Os e-mails que enviamos não contêm nem pixel de leitura nem ligação com rastreio.

O que recolhemos, e porquê

O seu cesto: guardado na sua sessão, nunca transmitido.
A sua encomenda: nome, morada de entrega, e-mail, telemóvel se o indicar. Sem estas informações não podemos nem preparar, nem entregar, nem mantê-lo informado. Fundamento jurídico: a execução do contrato.
Os lembretes de encomenda não concluída: se preencher o formulário de finalização sem chegar ao fim do pagamento, podemos escrever-lhe no máximo três vezes para lho recordar. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em concluir uma venda que começou. Pode recusar ao finalizar a compra, ou com um clique em cada lembrete.
A oferta de boas-vindas: o seu e-mail, para lhe enviar o código. Fundamento jurídico: o seu pedido.
As promoções, apenas se tiver marcado a caixa: uma a duas por mês. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar com um clique em cada e-mail.
A medição dos nossos anúncios Google, apenas se a aceitar. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar em qualquer momento. Duração do cookie: no máximo noventa dias.
As suas mensagens enviadas a partir da página Contacto, para lhe responder.

Medição de audiência

Este site conta as suas visitas com a ferramenta de medição interna da WebProMax, alojada em França (stats.webpromax.fr), sem cookie, sem publicidade e sem Google: páginas vistas, proveniência, dispositivo, duração de leitura, cliques nos botões de ação (cesto, encomenda, contacto…) e envios de formulário bem-sucedidos. Um identificador de visita aleatório é guardado no seu navegador enquanto o separador estiver aberto e depois apagado. O seu endereço IP não é conservado: serve apenas para calcular uma impressão digital válida durante um dia. Nenhum conteúdo de formulário nem dado de encomenda é transmitido a esta ferramenta. Os resultados são conservados 730 dias. Fundamento jurídico: interesse legítimo em conhecer a afluência ao site. Se o seu navegador sinalizar uma recusa de rastreio (Do Not Track ou Global Privacy Control), nada é medido.

Durante quanto tempo

Encomendas e recibos: dez anos, é a obrigação contabilística.
Encomenda não concluída: seis meses, depois apagada.
E-mail de oferta ou de promoções: até ao cancelamento da subscrição, e no máximo três anos sem encomenda nem troca de mensagens.
Mensagens: um ano após a última troca.
Sessão: o tempo da sua visita.

Quem tem acesso

O editor e os seus prestadores de serviços, cada um para a sua única tarefa:

Mollie B.V. (Amesterdão, Países Baixos), instituição de pagamento: efetua a cobrança. Os seus dados bancários são introduzidos junto dela e nunca passam por este site.
Mailjet (Paris, França), que encaminha os nossos e-mails.
Google Ireland Limited (Dublin, Irlanda), apenas se tiver aceitado a medição publicitária: recebe a página vista, o número e o montante da encomenda para medir os nossos anúncios, sem o seu nome nem a sua morada.
A transportadora que entrega a sua encomenda, que recebe o seu nome, a sua morada e o seu telemóvel.

O site é alojado por Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, em servidores situados na União Europeia. Os seus dados não são vendidos nem trocados.

Chat em linha e telefone

O chat Revaudia, operado pela WebProMax, trata as suas mensagens, a página a partir da qual escreve e, se os indicar, o seu nome e o seu e-mail, a fim de responder ao seu pedido. As conversas são conservadas no máximo doze meses após a última mensagem. Um identificador técnico é conservado no seu navegador após a sua primeira mensagem, durante no máximo trinta dias. O chat não coloca cookie publicitário.

As chamadas para o 01 62 04 53 07 são encaminhadas pela Twilio: o seu número, a data, a duração e a eventual mensagem de voz servem para lhe responder. Os dados de seguimento são conservados três anos após a última troca; as mensagens de voz são eliminadas ao fim de 90 dias. A Twilio está estabelecida nos Estados Unidos; as transferências são enquadradas por cláusulas contratuais-tipo. Estes tratamentos respondem ao seu pedido de contacto e ao acompanhamento da relação com o cliente.

Os seus direitos

Pode pedir para consultar, corrigir, transferir ou eliminar os seus dados, e opor-se ao seu tratamento. Escreva para contact@webpromax.fr, respondemos num mês. Se a resposta não lhe convier, pode recorrer à CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.