O contrato

Condições gerais de venda

1. O vendedor

Rémi Schmit, enseigne WebProMax, Entrepreneur individuel, SIREN 519 379 473. As presentes condições regem qualquer encomenda feita neste site. Ao validar a sua encomenda, aceita-as.

2. Os produtos

Mules em camurça montadas à mão. O grão e a tonalidade da camurça variam ligeiramente de um par para outro: estas variações são as do material, não um defeito. As fotografias de apresentação são imagens de estúdio; a cor percebida depende do seu ecrã.

3. Os preços e os descontos

Os preços são em euros, com todos os impostos incluídos. TVA non applicable, article 293 B du CGI. A entrega em França continental é gratuita; nos outros países da União Europeia, custa 7,90 € por encomenda e passa a ser gratuita a partir do segundo par. O resumo menciona-a antes do pagamento. O preço aplicável é o indicado no momento da encomenda.

A partir do segundo par de uma mesma encomenda, aplica-se um desconto de 15 % sem código. Um código de boas-vindas de 10 % está reservado a uma primeira encomenda, associado ao endereço de e-mail que o recebeu, válido durante 60 dias e utilizável uma só vez. Um código promocional vale para o período anunciado, uma vez por endereço. Os descontos não são acumuláveis: aplica-se automaticamente o mais vantajoso para si.

4. A encomenda

Cada página de produto indica o prazo: um par em stock é entregue em 48 horas, um par por encomenda em 10 dias. Recebe um e-mail de confirmação que resume o que encomendou, o prazo e o preço. A venda fica concluída nesse momento.

5. O pagamento

O pagamento é feito em linha no momento da encomenda, junto da Mollie B.V., instituição de pagamento autorizada, por cartão ou pelos outros meios propostos ao finalizar a compra. Os dados bancários nunca passam por este site. A encomenda só é lançada depois de a cobrança estar confirmada; um recibo numerado é-lhe enviado por e-mail.

6. A entrega

Na morada que indicar, em França continental ou num país da União Europeia. Os pares são expedidos a partir de França; os prazos anunciados na Europa são de 5 dias úteis para um par em stock e de 12 dias por encomenda. Se a encomenda chegar danificada, assinale-o à transportadora e escreva-nos nos três dias seguintes.

7. Retratação

Dispõe de catorze dias após a receção para se retratar sem indicar motivo, e alargamos este prazo para trinta dias para todos os pares. O par deve regressar sem ter sido usado no exterior e na sua embalagem. Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto se o par for defeituoso ou não corresponder à sua encomenda. O reembolso é efetuado em catorze dias após a receção da devolução.

8. Garantias

Todos os pares beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do código do consumo francês) durante dois anos, e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do código civil francês). Estas garantias são exercidas sem custos para si.

9. Litígio

Escreva-nos primeiro, para contact@webpromax.fr: a maioria das situações resolve-se em poucas mensagens. Se a nossa resposta não o satisfizer, pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo de que dependemos:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net

O recurso ao mediador só é admissível após uma reclamação escrita dirigida a nós, e no ano seguinte. Aplica-se o direito francês.