Informações práticas

Entregas e devoluções

Os prazos

• Em stock: entrega em 48 horas em França a partir do nosso stock, em 5 dias úteis no resto da União Europeia.
• Por encomenda: entrega em 10 dias em França, em 12 dias na União Europeia.

Estes prazos são os do trabalho real, não uma margem de segurança. Se um par se atrasar, escrevemos-lhe antes da data anunciada, não depois.

Os custos de envio

Gratuitos, sem valor mínimo de compra, em toda a França continental. Nos outros países da União Europeia, 7,90 € por encomenda, em ponto de recolha, e gratuitos a partir do segundo par. O resumo antes do pagamento confirma-o. Ainda não entregamos fora da União Europeia.

Trocar ou devolver

Os pares podem ser trocados ou reembolsados nos 30 dias seguintes à receção, se não tiverem sido usados na rua. Experimente-os dentro de casa, num chão limpo: uma sola marcada já não pode ser aceite. O envio da devolução fica a seu cargo, em França como no resto da Europa; o reembolso chega em 14 dias após a receção do par.

Se o par tiver um defeito

A garantia legal de conformidade aplica-se durante dois anos a todos os pares, e a garantia contra vícios ocultos acresce a esta. Uma costura que se solte, uma fivela que parta, uma sola que descole: reparamos ou substituímos, a nossas expensas.