Informazioni pratiche

Spedizione e resi

I tempi

• Disponibile: consegna entro 48 ore in Francia dal nostro magazzino, entro 5 giorni lavorativi nel resto dell’Unione europea.
• Su ordinazione: consegna entro 10 giorni in Francia, entro 12 giorni nell’Unione europea.

Questi tempi sono quelli del lavoro reale, non un margine di sicurezza. Se un paio subisce un ritardo, vi scriviamo prima della data annunciata, non dopo.

Le spese di spedizione

Gratuite, senza minimo d’acquisto, in tutta la Francia metropolitana. Negli altri paesi dell’Unione europea, 7,90 € per ordine, in punto di ritiro, e gratuite dal secondo paio. Il riepilogo prima del pagamento lo conferma. Non consegniamo ancora fuori dall’Unione europea.

Cambiare o restituire

I paia si cambiano o si rimborsano entro 30 giorni dalla consegna, se non sono stati indossati all’aperto. Provateli in casa, su un pavimento pulito: una suola segnata non può più essere ripresa. La spedizione del reso è a vostro carico, in Francia come altrove in Europa; il rimborso arriva entro 14 giorni dal ricevimento del paio.

Se il paio ha un difetto

La garanzia legale di conformità si applica per due anni a tutti i paia, e ad essa si aggiunge la garanzia per vizi occulti. Una cucitura che cede, una fibbia che si rompe, una suola che si stacca: ripariamo o sostituiamo, a nostre spese.